Ein Beitrag aus der Reihe „Richtig telefonieren – Tipps aus dem Telefontraining“ Ist heute keiner mehr anwesend oder ist die Abteilung morgen ab acht wieder erreichbar? Ist die Ware nicht auf Lager oder können Sie sie bestellen und sie ist in drei Tagen da? Haben Sie keine Freude an Ihrem Job oder telefonieren Sie gerne … Telefontraining – Tipp 3: Positiv formulieren weiterlesen