INHALTSVERZEICHNIS Einleitung Was ist ein Chatbot? Chatbots – eine ganz junge Erfindung? Wie funktionieren Chatbots? Mensch – Maschine Integration Ehrlich auftreten Was Chatbots besonders gut können Was Chatbots gar nicht gut können Die richtige Vorgehensweise in der Umsetzung Offene Fragen klären EINLEITUNG Um das Thema Chatbot entstand in den letzten Jahren ein echter Hype. Ein … ePaper – Chatbots im Kundenservice und im Verkauf einsetzen – eine Anleitung weiterlesen